Opérateur reconnaissance vocale

Date de publication : 02.03.2016

Date d'expiration : 30.11.2016

Type de contrat : CDI

Ville : Casablanca

Description de l'entreprise

Aujourd'hui fort de 180 000 collaborateurs et présent dans plus de 40 pays, Capgemini est l’un des leaders mondiaux du conseil, des services informatiques et de l’infogérance. En 2015, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 11,9 milliards d'euros.Le groupe Capgemini est signataire de la Charte de la diversité en entreprise.

Avec ses clients, Capgemini conçoit et met en œuvre les solutions business, technologiques et digitales qui correspondent à leurs besoins et leur apportent innovation et compétitivité. Profondément multiculturel, Capgemini revendique un style de travail qui lui est propre, la « Collaborative Business ExperienceTM », et s’appuie sur un mode de production mondialisé, le « Rightshore® ».

Plus d’informations sur : www.capgemini.com
 

Description du poste

  • Reconnaissance Vocale assistée par Opérateur
  • Sur reconnaissance imprécise ou incorrecte du moteur, l’opérateur :
  • écoute ce qui est prononcé par l’utilisateur
  • utilise son interface pour répondre au service vocal afin de valider, modifier, faire repréciser ou rejeter la demande de l’utilisateur

Profil

  • De formation Bac+2 (idéalement en informatique),
  • Bon niveau de français avec une bonne culture générale,
  • Une première expérience dans la relation téléphonique serait un atout.

Qualités requises:

  • Bonne compréhension de la langue française
  • Maitrise de l’outil informatique
  • Dextérité clavier informatique
  • Écoute  et sens du service client
  • Aptitude à gérer le stress
  • Rigueur et réactivité
  • Très bonne capacité d’assimilation

Fonction : Autre

Salaire : 3000 - 4000

Expérience : Débutant

À PROPOS DE L’INITIATIVE

Première plateforme pour l'emploi des personnes en situation de handicap au Maroc avec objectif favoriser

l'accès à l'emploi des personnes en situation handicap dans les entreprises du secteur privé et public.

Entreprise

Secteur d'activité

Fonction

Type de poste

Ville