Handi Emploi

Hôtesse d'accueil

Date de publication : 27.02.2018

Date d'expiration : 20.03.2018

Type de contrat : CDI

Ville : Mohammedia

Description de l'entreprise

En intégrant la société DACHSER MOROCCO, vous rejoignez un groupe européen reconnu comme l'un des meilleurs prestataires de services transports et logistiques en Europe et dans le monde, grâce à son réseau intégré d'une rare densité, totalement informatisé, et à une forte culture d'entreprise orientée client. La diversité de nos métiers associée à nos multiples implantations en Europe et dans le monde, représente pour vous autant d'opportunités d'évolutions.

Chaque jour, nos clients s'appuient sur un réseau de plus de 471 agences et peuvent compter sur l'engagement personnel de 24 900 collaborateurs, apportant la preuve que dimension mondiale peut rimer avec proximité commerciale.

Description du poste

  • Réception et identification des appels, analyse de la demande et orientation soit vers la personne recherchée, soit vers une structure ou un service compétent
  • Mise en relation et suivi fonctionnel de la prise en charge de l'appel (poste occupé, interlocuteur absent …)
  • Traitement des demandes de renseignement téléphonique
  • Suivi des souffrances
  • Envoi des courriers DHL par système
  • Dispatch et réception des courriers / Chèques …
  • Rédaction des rapports des agents de sécurité
  • Gestion des salles de réunion
  • Accueil physique et orientation des clients

Profil

  • Compétences techniques / métier
    • Maîtrise des techniques d’accueil téléphonique
  • Compétences comportementales
    • Bon relationnel
    • Organisation et méthodes
    • Esprit d’initiative
    • Tolérance à la pression
    • Sens de l’écoute
  • Compétences transversales
    • Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint…)

Bon niveau d’Anglais

Fonction : Assistanat de Direction / Services Généraux

Salaire : 3000 - 4000

Expérience : De 3 à 5 ans

À PROPOS DE L’INITIATIVE

Première plateforme pour l'emploi des personnes en situation de handicap au Maroc avec objectif favoriser

l'accès à l'emploi des personnes en situation handicap dans les entreprises du secteur privé et public.

Entreprise

Secteur d'activité

Fonction

Type de poste

Ville